Chăm sóc khách hàng 0đ trong mùa dịch cúm

Bạn cần duy trì sự liên lạc với khách hàng để giữ chân họ thì làm sao để chăm sóc thường xuyên để khách hàng luôn nhớ đến mình.

Chăm sóc khách hàng tự động trong màu dịch

Chăm sóc khách hàng đóng vai trò rất lớn trong việc quyết định liệu khách hàng có quay trở lại cửa hàng vào lần sau để tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bạn. Một khách hàng được chăm sóc tốt nghĩa là một khách hàng hoàn toàn hài lòng về sự tư vấn, sản phẩm, dịch vụ cung cấp và vẫn tiếp tục nhận được sự quan tâm của cửa hàng ngay cả khi họ chưa có hành vi mua sắm tiếp theo. Những khách hàng này hoàn toàn có thể trở thành khách hàng thân thiết hoặc trở thành khách hàng thiện cảm của cửa hàng và họ chính là cầu nối đưa đến cho cửa hàng bạn những khách hàng tiềm năng thông qua sự giới thiệu của họ.

Ngược lại, một khách hàng không được chăm sóc tốt và họ cảm thấy không hài lòng về bất kỳ một điểm nào về sản phẩm, dịch vụ hay thái độ phục vụ tại cửa hàng của bạn. Những khách hàng này có nguy cơ trở thành khách hàng phản cảm, họ sẽ là những khách hàng khó chịu và luôn ác cảm với tòan bộ sản phẩm và dịch vụ của cửa hàng. Mọi cố gắng làm hài lòng khách hàng từ trước của bạn trở nên vô nghĩa – họ sẽ rời bỏ bạn, trở thành khách hàng thân thiết của đối thủ, thậm chí còn có thể trở thành một kênh truyền thông tiêu cực – rêu rao về chất lượng sản phẩm dịch vụ của bạn.

Có rất nhiều hệ thống chăm sóc khách hàng khách nhau trong đó bạn có thể sử dụng FasterSendy để chăm sóc tự động qua mùa dịch cúm

Phần mềm marketing Automation FasterSendy có gì.

✔ Gởi thông tin cho khách hàng tự động.
✔ Cá nhân hóa nội dung cho từng khách hàng.
✔ Biết được thời điểm khách hàng cần đến bạn.
✔ Theo chân khách hàng mọi lúc mọi nơi.
✔ Tối ưu hóa khách hàng cũ.
✔ Tạo ra sự chuyên nghiệp trong khâu tiếp cận khách hàng.
✔ Một công cụ tiện lợi để doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí marketing.

-> Xem thêm tính năng của Marketing Automation FasterSendy

-> Marketing Automation là gì?

Nhẳm hổ trợ cho các doanh nghiệp trong mùa dịch covid  FasterSendy tặng 2 tháng sử dụng phần mềm và có một mức giá ưu đãi cho các doanh nghiệp.

Melilnk.