CRM

Phần Mềm CRM

- Là công cụ để quản lý tập trung và số hóa tất cả dữ liệu khách hàng

- Là công cụ để quy trình, tự động hóa các hoạt động marketing/bán hàng/chăm sóc khách hàng

- Là hệ thống tương tác đa kênh với khách hàng (email/sms/facebook/website/landing page/tổng đài/…)

- Là nền tảng cho doanh nghiệp sẵn sàng chuyển đổi số

Vấn đề của các doanh nghiệp hiện nay

	Doanh nghiệp không đủ doanh số nhiều tháng
	Cơ sở dữ liệu khách hàng bị rò rỉ, thất lạc và khó kiểm soát, tìm kiếm.
	Không kiểm tra, đánh giá hiệu quả được hoạt động của từng nhân viên trong doanh nghiệp
	Hoạt động chăm sóc khách hàng kém do không nắm bắt được thông tin của khách hàng khiến việc xây dựng lòng trung thành không hiệu quả.
	Nhân viên kinh doanh chăm sóc trùng một khách hàng dẫn đến mâu thuẫn trong doanh nghiệp.
	Chi phí cho Marketing quá nhiều, tổn thất nhiều nguồn lực
	Phần mềm quản trị doanh nghiệp khác không bảo mật, hay bị lỗi dẫn đến gián đoạn hoạt động

Giải Pháp FasterCRM Giúp Doanh Nghiệp

	Tự động lấy Lead Facebook, Zalo inbox, comment, dữ liệu khách hàng đồng bộ về genCRM và tự động chia việc cho Sales theo điều kiện.
	Chăm sóc kháh hàng bằng phần mềm FasterCRM hỗ trợ nền tảng IOS và Android. Dành cho Sales khi đi ra ngoài gặp Khách Hàng vẫn có thể gọi điện để chăm sóc Khách Hàng mới.
	Mã Form Optin dễ dàng gắn vào mọi Website – tự động thu thập dữ liệu đổ về FasterCRM.
	Tích hợp hệ thống FasterTrack. FasterTrack giúp bạn lấy email, SĐT, theo dõi hành trình mua hàng của khách hàng, phục vụ các chiến dịch marketing.
	Tính năng Automation tự động chuyển lead cho sales
	Tự động gửi tin nhắn SMS Brandname, Email bán hàng, chăm sóc, nhắc nhở cho khách hàng theo điều kiện.