Hệ thống quản lý khách hàng

- Lấy nhanh thông tin khách hàng từ Facebook, zalo, facebook lead, landing page, website....

- Tự động chuyển đến điện thoại của sales.

- Phân tích nguồn dữ liệu đăng ký

Vấn đề của các doanh nghiệp hiện nay

 

- Theo thống kê của insidesales.com từ 15,000 leads, 100,000 cuộc gọi, qua nhiều công ty trong suốt 3 năm,

- Thời gian phản hồi tốt nhất là trong 5 phút đầu tiên từ thời điểm khách hàng gửi thông tin.

- Sau 5 phút mức độ chuyển đổi (mức độ quan tâm) của khách hàng giảm 10 lần.

- Thời gian phản hồi trung bình hiện tại là 44 tiếng

- Chỉ có 4.7% công ty có thể tối ưu phản hồi trong 5 phút đầu tiên.

Để giải quyết vấn đề trên

1.Nhà quản lý phải làm việc liên tục để phân bổ lead cho nhân viên

2. Tuyển dụng thêm nhân viên xử lý

3.Nâng cấp hệ thống

Các cách xử lý này đều phải đánh đổi 1 khoản chi phí rất lớn

Giải Pháp FasterCRM cho doanh nghiệp của bạn

 

Quản trị khách hàng

Quản trị khách hàng

Phần mềm FasterCRM – giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng chi tiết, hoàn thiện và tối ưu nhất. (Thông tin, cơ hội bán hàng, tiềm năng, hợp đồng, đầu mối,….)
Báo cáo

Báo cáo

Đánh giá hiệu quả mọi công việc thông qua hệ thống báo cáo cực chi tiết của FasterCRM
Social

Social

Tích hợp các kênh mạng xã hội, website với phần mềm FasterCRM.
FTRACK

FTRACK

FasterCRM cung cấp giúp bạn lấy email, SĐT,
Facebook Lead Ads (AUTOMATION)

Facebook Lead Ads (AUTOMATION)

Tính năng tự động đồng bộ dữ liệu khách hàng từ chiến dịch Facebook Lead Ads về CRM
SMS maketing

SMS maketing

FasterCRM hỗ trợ tích hợp SMS Brandname phục vụ doanh nghiệp trong việc chăm sóc
OPTIN FORM

OPTIN FORM

Tính năng gắn mã nhúng lên Website (phù hợp với mọi ngôn ngữ code), tự động chuyển dữ liệu khách hàng về CRM.
Giao việc nhắc nhở

Giao việc nhắc nhở

Cải thiện hiệu quả làm việc và kiểm soát quá trình làm việc của toàn bộ nhân viên

Sự khác biệt

So sánh với các công cụ khác trên thị trường

Bước thực hiện

Truyền thống

CRM khác

FasterCRM

Thông tin từ khách hàng

4 ngày

Phụ thuộc vào Admin

Ngay lập tức
(Cho cả ngày nghỉ)

Phân phối đơn yêu cầu

1 ngày

Phụ thuộc vào Admin

Ngay lập tức

Phản hồi cho khách hàng

0.5 ngày

0.5 ngày

2 phút

Báo cáo tiến độ

0.5 ngày

0.5 ngày

Ngay lập tức

Tổng thời gian xử

6 ngày

1.8 ngày (44 tiếng)

Chưa đến 5 phút

Hãy chọn gói dịch vụ bất kỳ. Bạn có thể thay đổi gói dịch vụ

Melink Solution sẽ tư vấn gói phù hợp nhất cho bạn

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN